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'Voto' cittadini su servizi pubblici - Grado di soddisfazione sarà pubblico.Arrivano nuove 'sentinelle'

Di Ansa Mercoledi 8 Febbraio 2017 alle 15:08 | non commentabile

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(ANSA) - ROMA, 08 FEB - "I cittadini e le organizzazioni della società civile partecipano al processo di misurazione delle performance organizzative". Lo prevede l'ultima bozza del decreto Madia, stabilendo che si potrà direttamente segnalare il proprio "grado di soddisfazione" per il servizio agli Organismo indipendente di valutazione. I risultati saranno pubblicati, con cadenza annuale, sul sito dell'amministrazione e se ne terra conto anche per i premi. Inoltre la Pubblica Amministrazione si doterà di vere e proprie 'sentinelle', che monitoreranno le performance degli uffici, anche attraverso un canale aperto con i cittadini. Gli organismi indipendenti di valutazione già esistevano, ma ora saranno rafforzati i loro poteri e la loro indipendenza.(ANSA).




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